Skambučių centro analitikos programinė įranga „Ender Turing“ yra debesijos programinės įrangos platforma skambučių centro kokybės valdymui. Realaus laiko informacijos suvestinė leidžia prižiūrėtojams ir vadovams stebėti našumą su gyvai atnaujinamais duomenimis. Rodomi rodikliai apima skambučių kiekį, vidutinę aptarnavimo trukmę, klausimo išsprendimą per pirmą skambutį, klientų pasitenkinimo įvertinimus ir agentų prieinamumą. Automatinis skambučių ir pokalbių išankstinis vertinimas sutrumpina kokybės peržiūras, o lankstūs filtrai leidžia pasirinkti nedidelę imtį vietoj visų pokalbių. Vertinimo korteles galima kurti ir redaguoti be inžinerinio palaikymo. Sąsaja siūloma daugiau nei dešimčia kalbų.
Projekto pavadinimas : Ender Turing, Dizainerių vardas : Lidiia Suslova, Kliento vardas : Ender Turing.
Šis puikus dizainas yra bronzos apdovanojimo laimėtojas sąsajos, sąveikos ir naudotojo patirties dizaino konkurse. Tikrai turėtumėte pažvelgti į bronzos apdovanojimą laimėjusių dizainerių dizaino portfelį, kuriame atrasite daug kitų naujų, inovatyvių, originalių ir kūrybingų sąsajų, sąveikos ir naudotojo patirties dizaino darbų.
